Règles d'emploi du Support Technique

[Chamane]

Bienvenue dans le Support Technique du forum d'Écrire Un Roman !

Ce support technique concerne le fonctionnement du forum sur votre matériel.
Aucune autre demande ne sera donc prise en compte, notamment aucun dépannage de votre matériel.

Comment bien poster une demande de Support Technique :
Veuillez respecter les règles suivantes (sans quoi la demande ne sera pas traitable et - par conséquent - pas traitée):

1 - Contrôlez d'abord si la demande n'a pas déjà été résolue en parcourant les sujets antérieurs.

2 - Créez un nouveau sujet pour votre demande, avec un titre explicite (ex : le bouton "Aller à" ne fonctionne pas)

3 - Décrivez précisément le problème rencontré. Si possible, fournissez une copie de la zone de l'écran concernée.

4 - En MP à Chamane (et Aydan) Fournissez au minimum les renseignements suivants :
+ Votre ordinateur (ex : PC, MAC, iPhone, Smartphone)
+ Votre système d'exploitation + version (ex : Windows 7, Windows 10, MacOS 10, Androïd 11, etc.)
+ Votre navigateur + version (ex : Firefox 87, Google Chrome 89, Safari 14, Internet Explorer 11, etc.)
+ Si vous utilisez une extension de navigateur telle que :
o un bloqueur de publicité (ex : uBlock origin, AdBlock+, etc.) ;
o un modificateur d'affichage : (ex : mode sombre, atténuateur de bleu, simulateur d'aube, etc.)
+ Si vous bloquez les javascripts ou non
+ Si vous bloquez les cookies et lesquels (tous, cookies tiers, etc.)

5 - Fournissez si possible :
+ votre résolution d'écran en pixels (Hauteur x Largeur)
+ tout autre information pertinente qui vous viendrait à l'esprit !

Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution à votre problème (mais à l'impossible, nul n'est tenu !)
L'Équipe d'Écrire un Roman

Edit Chamane 2021-09-03 : Ouverture du support technique à tout problème de fonctionnement du forum (et plus seulement les problèmes d'affichage.

[Chamane]

Compte tenu de la montée en compétence de l'équipe sur le plan technique, le support technique est désormais ouvert à toute demande concernant le fonctionnement du forum sur votre matériel.

Les règles d'emploi du support technique ont été revues en conséquence.

Bien cordialement,
L'Équipe du Forum